项目营销策略与管理
发布日期:2015-08-21浏览:1627
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课程背景
为什么学习本课程:
1、项目性客户组织大,包括中间商、最终商业客户、行政单位客户等;
2、项目性客户价值大,得之便可立足市场,引领行业,失之则功亏一篑;
3、项目性客户组织复杂,关系盘根错节,要想理清结构域要点,必须身怀绝技;
4、项目性客户技术要求复杂,需要多部门与多专业协同,跨部门管理难度极高;
5、竞争对手虎视眈眈,垂涎欲滴,企业各层日夜担惊受怕,生怕大客户移情别恋;
6、对待项目性客户的心态很复杂,标准高,要求多,牵涉部门多,应对难度大;
……
如果企业正在为这些问题苦恼,都应该学习本课程。课程价值点
1、了解项目型营销中的常见问题、思路与解决方向;
2、熟悉项目型营销的策略路径与程序,掌握项目型营销的基本策略与技巧;
3、掌握项目型营销公关、谈判与投标的基本原则与策略,熟悉基本要点与动作;
4、谙熟项目型营销经理的选拔、激励与培养,熟悉建立可持续性营销组织的模式与技巧。课程对象
营销总监、大区经理、省经理、项目经理、大客户经理、各职能部门经理(市场、销售与服务部)区域经理、代理商、业务主管、业务代表等课程时长
12 H课程大纲
第一讲:项目营销问题与分析
一、令人头疼的项目问题
1、信息渠道不畅通,信息获取难度高,有哪些信息渠道以及如何掌控?
2、招投标项目金额大,对手虎视眈眈,明争暗斗,如何通过准确定位,成功夺标?
3、项目内外部关系复杂,难以建立起深度沟通的人际通道?
4、招投标项目周期长、波动大,需求复杂,如何准确解读客户需求,制定制胜策略?
5、机会稍纵即逝,如何掌握招投标关键环节,四两拨千斤?
6、面对复杂的客户采购组织,如何快速理清客户采购组织和角色定位?
7、客户采购流程多阶段,采购节奏难以掌握,如何才能实现销售与采购同步共振?
8、项目目标不清晰,谈判纠结,如何把握正确的谈判策略,有理有利有节的陈述
9、面对项目性客户,如何才能有效的制定解决方案,赢得主动,并最终实现双赢?
二、项目复杂性的综合成因
1、外部市场背景:行业---需求—竞争
2、内部企业背景:战略---经营---管理
3、项目背景:成熟度--投入度--成功率
三、深度分析
1、短期与长期
2、前台与后台
3、战术与战略
4、战略与基因
案例1:山东区海尔集团1300万合同的投标经历
案例2:某工程设备企业的北京宽沟失败案例
第二讲:项目客户分类与策略
一、项目型客户的分类模型
1、价值分类模型---- 四力模型
2、经济型项目客户
3、咨询型项目客户
4、战略型项目客户
二、客户分步开发策略
第一步:陌生拜访
第二步:初步商务拜访
第三步:技术拜访。
第四步:关键商务洽谈
第五步:高层商务洽谈
案例1:河南团队在“低端市场”的高开策略
案例2:三一重工的“全球布局”与扩张
第三讲:信息体系与项目流程
一、项目信息渠道破译
1、信息渠道的类型
2、信息漏斗的原理
二、项目关键信息解释
1、项目中的相关角色
2、前台、中台与后台的把控
三、项目关键流程解读
1、前期把控要点
2、中期把控要点
3、后期把控要点
四、项目核心诉求解析
1、功能性诉求
2、经济性诉求
3、安全性诉求
4、系统性诉求
案例1:上海机械工业市场解析
案例2:美的2800合同的前期调研
第四讲:组织结构与价值诉求
一、采购组织的结构
1、水平甲鱼模型
2、垂直竹笋模型
3、过程周期模型
二、采购组织的需求
1、层次性需求
2、经营性需求
3、利益性需求
三、采购组织的诉求模型
1、客户成员价值诉求的模型(PINS模型)
2、掌握客户的评价及激励系统
3、掌握高层对话思路
案例1:奔腾1000万合同的策略设计与演绎
案例2:LY地区大电源销售项目
第五讲:项目营销策略与竞争
一、透视需求
1、购买价值因素梳理
2、各因素对比与权衡
二、价值创造
1、产品技术力影响
2、企业品牌力影响
3、组织策划力影响
4、销售员能力影响
三、关系运作
1、短平快模式----利益引导
2、长高远模式----兴趣引导
四、专业超越
1、正面高压策略
2、命题重构策略
3、规则重构策略
4、价值组合策略
案例1:海尔的2000万合同的过程分析
案例2:山大华天苏州地铁项目成功案例
第六讲:项目营销的关系策略
一、项目关系类型
1、双向维护型
2、厂方维护型
3、客方维护型
4、双向冷漠型
二、关系营销策略
1、点对点关系模型
2、线对线关系模型
3、面对面关系模型
4、关系深化的钻石模型
案例1:美的2千万合同的对比性经验“秘笈”
案例2:华东区四大战役的报价模式研究
第七讲:项目营销的技术策略
一、双齿轮模型
1、前路驱动型--- 英威腾
2、后轮驱动型--- 蓝海华腾
3、前后协同型--- 汇川科技
二、技术复合型模式
1、专项技术—多项技术融合
2、核心型技术—应用型技术融合
三、需求整合型模式
1、高手亲临一线
2、量变发生质变
四、产品拐点型模式
1、产品大方向---行业性
2、产品中方向---企业经营性
3、产品小分向---应用可靠性
案例1:纳爱斯10年7000完合同的连续不断
案例2:好兄弟分家谈判的双赢局面
案例3:锦州化工厂的700万合同的角逐
第八讲:项目组织体系的构建
一、项目组织的部门设计
二、项目组织的职能与人员
三、项目团队的预算与配置
四、项目团队的档案管理
五、项目经理的素养要求
案例1:某工程设备企业的北京宽沟失败案例
案例2:10亿营销规模的体系建设
案例3:大客户部结盟战略型客户
结论:海水与火焰
——项目性销售,需要企业战略的统一指引,先散后专, 面中有点;
——项目性销售,需要经营模式的持续创新,先动后静, 量中有质;
——项目性销售,需要个人素质的不断提高,快慢后快, 厚积薄发。